1:客戶咨詢
客戶通過電話咨詢、網上咨詢、親臨公司、朋友推薦等各種渠道知道我們,知道我們的優勢與價 格優惠。
我們會及時接洽到客戶,為其提供各種咨詢,以及案例展示 方案初步設計
2:了解客戶情況
及時安排時間登記客戶詳細信息,了解客戶基本情況。
我們還站在客戶的角度探尋客戶的需求,了解其需要什么樣的產品與服務,及時安排時間推薦相應的產品與服務。
以及安排專人負責跟進客戶。
3:洽談合作
我們給出報價與合作方案,以及我們優惠的價 格體系,以及我們之于同行的競爭優勢。
4:預約見面
通過各種方式與客戶取得見面,詳細洽談深入合作方案與價 格,給到我們的合理價 格與完善的服務。
5:簽訂協議
我們會簽訂產品購買或者服務協議,明確我們的責任與對應的服務。具體價 格會在合同中寫明。
6:定期回訪
達成合作以后,我會隨時跟蹤客戶的產品使用與在享受服務的時候有無疑問,安排時間給到解答。
?售后服務
1、為客戶免費提供場地規劃、設計及安裝服務,并可按用戶的要求設計;
2、質保期內,在正常使用及操作下,如果產品出現任何非人為造成的故障,影響使用,我公司負責免費維修;
3、保修期滿后,所有產品終身成本維修;
4、接到客戶質量問題通知后,我公司人員必須在2小時內給予在線技術支持服務,如需到達現場處理,省內48小時之內到達現場,省外72小時到達現場;
5、我們將定期對場地進行回訪,隨時解答對客戶提供的場地維修問題。建議及投訴熱線:13072811588